Касанг Пангареп, младший сын президента Джоко Видодо (Джокови), имел неудачный опыт полета рейсом Batik Air, когда его багаж был потерян в аэропорту Куала-Наму в Медане, хотя его рейс направлялся в Сурабаю.
Сам чемодан нашли и вернули открытым.Batik Air также извинился за досадный инцидент.Но что, если чемодан потеряется?
Как авиапассажир, у вас есть права, которые авиакомпания должна уважать.Опыт потери багажа должен быть очень хлопотным и раздражающим.
Когда ожидание чемодана или товара в чемодане, который не появляется на конвейерной ленте, тянется долго, конечно раздражаешься и растеряешься.
Не исключено, что багаж можно перевозить и по другим маршрутам, как в Кайшане.Также есть вероятность, что вас оставят в аэропорту вылета или кто-то заберет.Что бы ни случилось, авиакомпании должны нести ответственность.
В официальном аккаунте Angkasa Pura в Instagram перечислены правила в отношении утерянного или поврежденного багажа пассажиров самолетов.В случае утери багажа соответствующая авиакомпания должна выполнить свои обязательства.
Также были скорректированы положения о багаже, одним из которых является Постановление об ответственности за перевозку № 77 от 2022 года, которое предусматривает компенсацию за повреждение багажа пассажиров.
В статье 2 регламента Минсвязи указано, что перевозчик, эксплуатирующий воздушное судно, в данном случае авиакомпания, несет ответственность за утрату или повреждение ручной клади, а также за утрату, уничтожение или повреждение зарегистрированного багажа.
Что касается суммы компенсации, предусмотренной в статье 5, пункт 1, за утерю зарегистрированного багажа или содержимого зарегистрированного багажа или поврежденного зарегистрированного багажа, пассажирам будет выплачена компенсация в размере 200 000 индонезийских рупий за килограмм, но не более компенсация в размере 4 миллионов индонезийских рупий на пассажира.
Пассажирам авиакомпаний, чей зарегистрированный багаж поврежден, будет выплачена компенсация в соответствии с типом, формой, размером и маркой зарегистрированного багажа.Багаж считается утерянным, если он не обнаружен в течение 14 дней с даты и времени прибытия пассажира в аэропорт назначения.
Пункт 3 той же статьи гласит, что перевозчик обязан уплатить пассажиру сбор за ожидание в размере 200 000 индонезийских рупий в день за зарегистрированный багаж, который не найден или объявлен утерянным, в течение максимум трех календарных дней.
Тем не менее, регламент также предусматривает, что авиакомпании освобождаются от требования о хранении ценностей в зарегистрированном багаже ​​(за исключением случаев, когда пассажир декларирует и показывает, что в зарегистрированном багаже ​​есть ценности при регистрации, и перевозчик соглашается их перевозить, обычно авиакомпании требуют, чтобы пассажиры застраховать свой багаж.